1. Âmbito
Ao aceder e utilizar este website, o utilizador aceita estes Termos e Condições. Caso não concorde com algum ponto, deve deixar de utilizar o website.
WaveFlowSystems é uma marca gerida por Nuno Relvas Coimbra, empresário em nome individual e gestor da marca WaveFlowSystems, usada para apresentar serviços de websites, automações, sistemas com IA, integrações, CRM e ferramentas internas.
Estes termos aplicam-se ao website e à informação nele publicada. Propostas comerciais, contratos, planos de implementação, acordos de tratamento de dados, condições de pagamento e documentos assinados prevalecem sobre qualquer informação geral do website.
2. Uso permitido do website
O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma lícita, responsável e sem prejudicar a segurança, disponibilidade ou integridade dos sistemas.
- Não deve tentar aceder a áreas, dados, sistemas ou funcionalidades sem autorização.
- Não deve introduzir código malicioso, automatizar pedidos abusivos, fazer scraping agressivo ou interferir com o funcionamento do website.
- Não deve enviar dados falsos, ofensivos, ilegais, confidenciais de terceiros sem autorização ou dados pessoais desnecessários.
3. Informação sobre serviços
A WaveFlowSystems apresenta serviços relacionados com sistemas de IA, websites, automações, CRM, integrações, fluxos de comunicação e ferramentas internas. A informação publicada é meramente informativa e não constitui uma proposta vinculativa.
Qualquer implementação depende do contexto de cada empresa, dos sistemas existentes, dos dados disponíveis, das aprovações do cliente, das limitações técnicas das plataformas utilizadas e do escopo contratado.
Não garantimos resultados absolutos, receitas, leads, poupanças, tempos de resposta ou desempenho comercial específico. As melhorias esperadas devem ser avaliadas caso a caso e dependem da utilização real do sistema, da qualidade dos dados e da operação do cliente.
4. Plataformas e serviços de terceiros
O website e os serviços podem integrar plataformas de terceiros, incluindo Cloudflare, HighLevel/Go HighLevel, LeadConnector, Google Analytics, Google Tag Manager, pixels, serviços de alojamento, domínio, email, analytics, bibliotecas, fontes, APIs e ferramentas de automação.
A utilização dessas plataformas pode ficar sujeita aos seus próprios termos, políticas de privacidade, limitações, disponibilidade e condições comerciais. A WaveFlowSystems não controla alterações, interrupções ou decisões técnicas tomadas por esses fornecedores.
Quando o website usa widgets, formulários ou surveys de HighLevel/LeadConnector, os dados submetidos podem ser processados nesses sistemas de acordo com a configuração aplicável e com a Política de Privacidade.
5. IA, automação e revisão humana
Soluções com IA e automação podem apoiar triagem, organização, respostas, classificação, criação de conteúdo, integração de dados e operações internas. Estas soluções devem ser configuradas com regras, limites, dados aprovados e pontos de intervenção humana quando necessário.
O cliente é responsável por validar informação crítica, aprovar mensagens, confirmar requisitos legais do seu setor e não introduzir dados sensíveis, confidenciais ou de terceiros sem base legal adequada.
6. Propriedade intelectual
Textos, estrutura, design, imagens, elementos visuais, código, marcas, nomes, materiais e conteúdos deste website pertencem à WaveFlowSystems ou aos respetivos licenciantes, salvo indicação em contrário.
Não é permitido copiar, reproduzir, adaptar, distribuir, vender ou explorar comercialmente conteúdos do website sem autorização prévia, exceto nos limites legalmente permitidos.
7. Limitação de responsabilidade
Procuramos manter o website correto, seguro e disponível, mas não garantimos que esteja permanentemente livre de erros, interrupções, falhas, atrasos, vulnerabilidades ou informação desatualizada.
Na medida permitida por lei, a WaveFlowSystems não será responsável por danos indiretos, perda de lucro, perda de oportunidade, perda de dados, interrupção de negócio ou decisões tomadas apenas com base em informação geral do website.
8. Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais e a utilização de cookies são explicados nas páginas dedicadas:
9. Alterações, lei aplicável e contacto
A WaveFlowSystems pode atualizar estes termos para refletir alterações legais, técnicas, comerciais ou operacionais. A data no topo da página identifica a versão em vigor.
Estes termos são regidos pela lei portuguesa, salvo disposição imperativa em contrário. Para questões sobre estes termos, contacte-nos através do email geral@waveflowsystems.com.